Desde la Asociación Turística del Departamento de Colonia (ámbito institucional del cluster de turismo), los sectores empresariales del turismo departamental que la integran y la Dirección de Turismo de la Intendencia de Colonia, se está trabajando para mejorar la capacitación y el conocimiento que los trabajadores del sector tienen sobre el Destino Colonia. 

En tal sentido el 25 de setiembre varias empresas recorrieron la oferta turística de la Zona Oeste del Departamento.
 

Esta actividad se desarrolló en el marco del Programa "Conocer para hacer conocer"  y su objetivo es que cada empresa turística del Departamento pueda participar de esta actividad de capacitación a través de un empleado como mínimo, y que en sus funciones laborales trate directamente con el cliente turista. Se busca que estos trabajadores mejoren la calidad de la información sobre el Destino Colonia a la hora de comunicarse con el cliente, impactando positivamente en la actividad turística del departamento.
 
El costo de esta actividad se financia en tres partes iguales: la empresa que participa, la empresa que brinda algún servicio en el fam tour, y el último tercio por la Dirección de Turismo.
 
El costo para las empresas por empleado fue de $125 (incluye traslados, visitas guiadas, desayuno, almuerzo, y merienda).